Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de los canales de contacto de este sitio web es:

Razón Social: MARBELLA REPARACIONES MÓVILES S.L.
CIF: B26953265
Dirección Postal: Avenida Pablo Ruiz Picasso, Nº 9, CP 29670, San Pedro de Alcántara, Málaga, España.
Nombre comercial: FonoTaller
Email de contacto y privacidad: info@fonotaller.com
Teléfonos: +34 951 275 132 / +34 616 559 938

2. Datos que podemos tratar

FonoTaller puede tratar los datos que el usuario facilite voluntariamente al contactar por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o al solicitar información sobre una reparación. Estos datos pueden incluir nombre, teléfono, correo electrónico, información sobre el dispositivo, descripción de la avería y datos necesarios para presupuestos, resguardos o facturación.

3. Finalidades del tratamiento

Gestión de consultas y presupuestos: responder a solicitudes de información sobre reparaciones, disponibilidad, precios, plazos o stock.
Gestión de órdenes de reparación: registrar la entrada del dispositivo, realizar seguimiento de la reparación, avisar al cliente y entregar el equipo reparado.
Gestión administrativa y fiscal: emitir facturas, conservar documentación contable y cumplir obligaciones legales.
Atención por canales externos: gestionar comunicaciones iniciadas por el usuario a través de WhatsApp, teléfono, correo electrónico o enlaces externos.

FonoTaller no utilizará los datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas, salvo que exista consentimiento previo del usuario o una base legal aplicable.

4. Base jurídica

Consentimiento del usuario: cuando el usuario contacta voluntariamente por WhatsApp, teléfono o correo electrónico.
Medidas precontractuales o ejecución de contrato: cuando se solicita presupuesto, diagnóstico, reparación o servicio técnico.
Obligación legal: para cumplir obligaciones fiscales, contables o requerimientos de autoridades competentes.
Interés legítimo: para mantener la seguridad básica de la web y atender comunicaciones relacionadas con servicios ya solicitados.

5. Conservación de los datos

Los datos de consultas sencillas se conservarán durante el tiempo necesario para responder a la solicitud. Cuando exista una reparación, factura o relación contractual, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigibles, especialmente en materia fiscal, contable y de garantías.

6. Comunicación de datos a terceros

FonoTaller no vende datos personales a terceros. Los datos podrán comunicarse a proveedores necesarios para la prestación del servicio, como gestoría, servicios de mensajería, herramientas de comunicación, proveedores tecnológicos o administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Al utilizar canales externos como WhatsApp o Google Maps, el usuario accede a servicios prestados por terceros, sujetos también a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

7. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a info@fonotaller.com. Cuando sea necesario verificar la identidad del solicitante, FonoTaller podrá solicitar documentación acreditativa suficiente.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable, el usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Seguridad y confidencialidad

FonoTaller aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

Última actualización: junio de 2026.

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